农行日土县支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，积极履行社会责任，切实让减费让利措施惠及小微企业和个体工商户等市场主体，减少经营成本，助力企业轻装前行。近5个月，该行累计惠及小微企业、个体工商户客户约150户。

一、提高站位，全力做好政策普及和宣传。

充分利用网点主阵地优势、人员优势，持续加大宣传力度。通过网点晨夕会培训提高思想站位，加强培训传导、确保全体员工应知应会，同时建立起常态化宣传工作机制。全体员工通过线上+线下等多渠道大力宣传政策，使优惠政策能第一时间直达客户，同时根据不同客户需求，按照对公、对私分类进行针对性宣传我行优惠项目，提高宣传工作质效，做到政策宣传精细化。

二、主动告知，做好价格目录公示公告。

主动履行告知义务，扎实做好服务价格目录公示公告，确保客户充分了解我行各项降费政策，在咨询引导台、自助服务区等位置醒目摆放纸质服务价格目录手册，通过印制宣传单页、电子滚动屏、多媒体终端等多种形式向客户进行补充公告，确保客户充分了解我行各项降费政策。同时在为小微企业和个体工商户办理业务时积极开展减费让利政策客户满意度调查，主动告知客户优惠政策，了解客户诉求，不断改进服务。

三、广泛宣传，打通政策传递最后一公里。

为扩大宣传面，提高社会关注度，组织业务人员深入企业进行走访宣传活动，通过实地走访，进商圈、问需求、讲政策、解疑惑，与小微企业以及个体工商户法人面对面交流、零距离沟通，让金融服务更有温度，通过摆放宣传摊位及扫街入户的方式，共发放折页300余份。

下一步，该行将持续贯彻落实“减费让利 惠企利民”政策，持续推动优化我县营商环境，积极履行服务地方经济社会发展，为助力实体经济发展发挥积极作用。